温泉新選組 > 道央の温泉 > 登別温泉 > 滝乃家別館 玉乃湯
滝乃家別館玉乃湯は登別温泉にある和風の温泉宿。老舗である本館の滝乃湯も和風旅館だが、この玉乃湯はより上質な個人客向けのホスピタリティーを提供するCS(顧客満足度)の高い温泉宿である。
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玉乃湯のエントランスは囲炉裏スペースや休憩スペースがあり、木のぬくもりに囲まれた上品な和空間。身近でこのような和空間が少ない現代生活においてはとても貴重な空間に感じる。やはり旅先での宿は非日常でなくてはならない。
館内施設は客室・浴場・食事処(囲炉裏あり)・土産処・囲炉裏付の休憩処がある。館内は木の温もりに囲まれた上品な和空間。日本人にとっては最高の癒しの空間といえる。
チェックインは14時、チェックアウトは12時なので22時間ステイが可能。応対も非常に気持ちがよい。スタッフのモラルの高さは好印象で、何よりも明るい対応がとても心に響く。
実際に利用して感じることだが、必要以上にお客様に干渉しないこと最上のサービスであり、利用者のプライベートな時間を尊重するという姿勢で接客をしていることに気付かされる。
近年このような従来の温泉宿のサービス(べったり型)とは一線を画すサービスを提供する温泉宿が増えてきたように思える。従来の日本型のおもてなしと欧米型のホスピタリティーの折衷型のようなサービス形態といえよう。
宿の雰囲気・食事の質・温泉とがバランスよく整い、接客のクオリティーも高い。チェックアウトする時に、「もう一泊したいな」と思った。登別に訪れる機会があればまた利用したい。
(2015.7 更新)
住所 | 北海道登別市登別温泉町31 | TEL | 0143-84-3332 |
URL | http://www.tamanoyu.biz/ | IN:OUT | 14:00 : 12:00 |
宿泊料金 | 12,600~20,475円 [2名利用 1泊2食付] | 立寄入浴 | 不可 |
客室数 | 和室 24 | 食事場所 | 部屋出し、食事処 |
駐車場 | あり | 送迎 | - |
主な泉質 | 酸性・含硫黄-ナトリウム-硫酸塩泉 (硫化水素型) |
温泉利用 | 源泉かけ流し |
浴場設備 | 内風呂・露天風呂 | 塩素消毒 | 塩素消毒なし |